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“怎么又没水了？”这个问题曾长久困扰着上城区丁兰街道美邻嘉苑小区的1414户人家。
“经常在要用水的时候，打开水龙头发现没水了，最频繁的时候一个月停4次，我们一点准备也没有，很影响生活。”说起这个，家住小区7幢14楼的居民瞿阿姨眉头紧锁。
建成于2009年的美邻嘉苑小区，共有21幢住宅。小区供水系统已运行了13余年，由于早年安装的水泵配置参数偏小及加压主管道管径偏小，高楼层水压低，再加上供水管网及阀门出现不同程度的老化腐蚀，泵房内的机器设备出现生锈情况，导致水质变差发黄。同时，供水系统专业养护的缺乏，也使得近几年小区频繁停水，给居民生活带来了极大的困扰。
这不仅是居民心中的一根刺，也是小区物业面临的一道坎。小区维修工人魏师傅回忆：“从2020年开始，小区停水的频率越来越多，有时凌晨5点，居民起来洗漱发现停水了，就第一时间找物业，我们凌晨抢修水管也成了家长便饭。”
小区里的人急得团团转，怎么办？小区所在的明珠社区多次召开物业、业委会、社区三方协同会议，希望能帮居民解决用水问题。
“但是由于上两家物业拖欠水务公司水费问题，小区不能进行二次供水改造，事后我们经过多方协调，走司法途径，向实际拖欠的单位进行追缴，才解决了税费问题。”明珠社区党委书记方晓晶介绍，二次供水设施改造工程能够提升供水安全保障能力、切实改善供水品质，社区不该错过。因此2022年7月，《杭州市全面推进居民住宅二次供水设施改造行动计划（2022-2023年）》印发，她第一时间提交了申报材料。去年11月底，美邻嘉苑小区正式被列入2023年的改造小区。
然而，项目启动初期就遇到了一连串问题——担心施工噪音及库房扩建改建会影响生活，还有些住户认为没有必要性进行二次供改……
面对居民的担忧，社区牵头把上城区城管局、街道、水务公司、业委会、物业和小区党员6大主体拧成一股“绳”，组建“美邻嘉苑二次供水改造项目临时党支部”，并招募了55名居民志愿者成为二供改造“助力团”。
在小区住了11年的居民姜大姐，主动报名参与民意调查，并挨家挨户上门为邻居们讲解改造政策。“有时候邻居间家常话式的聊天，会比一张宣传纸更有说服力。”姜大姐说道。
据悉，上城区城管局联合市水务公司、街道组织多轮现场踏勘，通过从管道走向到合理安排施工工序上不断进行优化，给美邻嘉苑小区量身定制了一套二供改造方案。不久前，该小区“二次供水改造工程”施工队正式进场进行施工，社区也将全面加快进度，打通用上品质水的“最后一公里”，让居民用上放心水。
