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1月5日，2023年贺岁普通纪念币开启线下兑换。工商银行天津市分行作为预约兑换的金融机构之一精心部署，多措并举确保此次兑换工作高效有序开展。
西青中北假日支行提早部署，网点全体员工学习纪念币兑换的工作内容和注意事项，进行兑换演练，认真为客户办理撤销违约记录和保留兑换资格业务，确保兑换工作有序开展。
兑换当日，网点工作人员提前打印排队号牌，张贴兑换通知和一米线，提示客户准备好现金和证件，员工全程指导客户办理，热情周到的服务深受客户好评。
静海海福支行为客户加设等候座椅，提供“一杯热水”暖心服务。客户等待期间，网点员工向客户讲解纪念币保护常识，发放防电信诈骗和非法集资宣传资料，提醒大家提高防范意识，保护好个人信息，护好钱袋子。在宣教过程中，向客户介绍有关社保卡、养老金账户等金融常识，并耐心回答客户提出的有关问询。
和平支行主管行长陈慧丽来到辖属食品街支行，指导纪念币兑换工作，确保兑换工作高效有序开展。食品街支行开设了兑换纪念币专用通道和窗口，安排多名工作人员在营业大厅和窗口做好引流以及服务工作，认真解答客户关于纪念币的各类问题。
津南咸水沽支行提前明确当日纪念币兑换流程，设立纪念币兑换专口，配置好厅堂服务人员，确保客户有序兑换，提示客户在兑换过程中戴好口罩、注意防护。
宁河支行营业室提前调动人员班次，预先安排党员在周六、日两天加班，充实大堂力量，迎接兑换高峰。并在醒目位置张贴兑换公告，用隔离带做好物理分隔，大堂人员全员在岗做好引流疏导，确保客户能够高效兑换到纪念币。
河东富民路支行高度重视纪念币兑换工作，增配厅堂服务人员和安保人员去维持兑换现场的排队秩序，有序组织客户保持一米间隔，做到疫情防控常态化，快速有序办理，受到客户广泛好评。
（来自：工商银行天津市分行）
